8 найпоширеніших проблем при підключенні мобільних пристроїв до Wi-Fi

Головна /

Блог

07.10.2025

Iнтернет

473

У сучасному світі, де смартфон чи планшет є нашими головними помічниками, ситуація, коли немає доступу до Інтернету на телефоні, може бути не просто незручністю, а справжньою проблемою. Часто користувачі стикаються з тим, що телефон не підключається до Wi-Fi, або з'єднання є, але Інтернет не працює. У цій статті ми розглянемо найпоширеніші причини, чому таке відбувається, і що з цим робити.

1. Проблеми з паролем: чи правильно введений?

Одна з найбанальніших причин — неправильний пароль від Wi-Fi. Навіть одна зайва або відсутня літера може призвести до появи повідомлення «Неможливо приєднатися до мережі Wi-Fi» або «Проблеми з автентифікацією».

Способи вирішення:

Переконайтесь, що автозаміна не підставляє інші символи.
Якщо з’являється повідомлення про автентифікацію Wi-Fi, спробуйте забути мережу й підключитися заново. Для цього на телефоні з Android відкрийте налаштування Wi-Fi, знайдіть потрібну мережу у списку доступних, натисніть на неї і в меню налаштувань виберіть опцію «Забути». Після цього знову виберіть цю мережу зі списку, введіть пароль і спробуйте підключитися.

Перевірте правильність пароля на іншому гаджеті або у налаштуваннях роутера.

2. Проблеми з мережею: вибір не тієї Wi-Fi.

Іноді телефон підключається до Wi-Fi, але немає підключення до Інтернету. Це трапляється, якщо мережа з тим самим ім’ям (SSID — Service Set Identifier) має слабкий сигнал або не має виходу в Інтернет.

Способи вирішення:

Переконайтесь, що ви підключені саме до своєї мережі.
За потреби забудьте всі подібні мережі та з’єднайтесь із правильною вручну.
Якщо Wi-Fi на телефоні не працює лише з однією мережею — ймовірно, проблема саме в цій точці доступу.

3. Слабкий сигнал або телефон не бачить Wi-Fi.

Стіни, меблі або великі відстані від роутера можуть бути причиною того, що телефон не бачить Wi-Fi або не ловить Інтернет.

Способи вирішення:

Спробуйте наблизитися до роутера.
Перезавантажте пристрій за допомогою кнопки «Restart» (увага: не сплутайте з кнопкою «Reset») або вимкнення живлення. Саме перезапуск роутера допомагає вирішити більшість технічних проблем без додаткових дій у багатьох випадках, зокрема, коли не підключається Wi-Fi на Android або iOS пристроях.
Розгляньте інсталяцію Mesh-системи або Wi-Fi-репітерів, якщо сигнал слабкий по всьому будинку.

4. Обмежене підключення або немає Інтернету.

Буває так, що Wi-Fi на телефоні підключений, але з’являється повідомлення «Обмежене підключення» або «Немає підключення до Інтернету». При цьому Інтернет не працює.

Способи вирішення:

Перевірте, чи працює Інтернет на інших пристроях.
Перезавантажте роутер, щоб очистити можливі конфлікти в мережі.
Перевірте налаштування DHCP — можливо, IP-адреси роздаються некоректно.
Перевірте, чи співпадає ваша MAC-адреса із зареєстрованою у вашого провайдера.

5. Перевантажена мережа.

Якщо до Wi-Fi одночасно підключено багато пристроїв — телевізори, комп’ютери, інші телефони — мережа може бути перевантажена, і в такому випадку Інтернет на телефоні не працює, хоча з’єднання є.

Способи вирішення:

Вимкніть зайві пристрої.
Розширте інтернет-канал до можливості підтримувати Гігабітну швидкість.
Якщо проблема виникає постійно — можливо, час оновити маршрутизатор на більш потужний.

6. Проблеми з роутером.

Причини, чому не працює Wi-Fi, можуть бути й у налаштуваннях роутера:

Старий стандарт Wi-Fi (наприклад, 802.11n), який не підтримується новим телефоном.
Неправильні канали або параметри безпеки.
Проблеми з оновленням прошивки.

Способи вирішення:

Перевірте, чи підтримує ваш телефон той стандарт Wi-Fi, який використовує роутер (Wi-Fi 4/5/6).
Оновіть прошивку роутера.
Скиньте налаштування до заводських, якщо інші методи не допомагають.

7. Телефон не бачить Wi-Fi або не може приєднатися.

Іноді трапляється, що телефон не бачить Wi-Fi мережу, або з’являється помилка «Неможливо приєднатися до мережі». Причиною цього можуть бути:

Невірні налаштування частоти (2.4 ГГц або 5 ГГц).
Телефон не підтримує тип шифрування.
Проблеми на рівні прошивки.
Прихована для загального доступу назва мережі Wi-Fi (SSID).

Способи вирішення:

Переконайтесь, що мережа Wi-Fi працює на частоті, яку підтримує телефон.
Спробуйте змінити тип шифрування з WPA3 на WPA2.
Якщо планшет не підключається до Wi-Fi, спробуйте оновити його ПЗ.

8. Проблеми з мобільним Інтернетом.

Не завжди проблема полягає у Wi-Fi. Буває так, що мобільний Інтернет не працює.

Способи вирішення:

Перевірте, чи увімкнені мобільні дані.
Перевірте баланс та налаштування APN.
Перезавантажте ваш смартфон чи планшет.

Як бачите, причин того, чому не підключається Wi-Fi на телефоні, чимало: від банального неправильного пароля до складніших проблем із роутером чи прошивкою. Якщо не працює Wi-Fi, не панікуйте — спробуйте перелічені способи. А якщо Інтернет пропадає на гаджетах навіть після всіх дій — зверніться до фахівців або свого провайдера.