SIP-номер: что это такое, его особенности и преимущества использования

Когда и как появились SIP-номера

SIP-номера возникли в контексте развития технологии VoIP (Voice over Internet Protocol), которая позволяет передавать голосовые и другие мультимедийные данные через Интернет. Сам термин SIP (Session Initiation Protocol) означает протокол инициации сессий и используется для установления, управления и завершения мультимедийных сессий, таких как телефонные звонки через IP-сеть.

История появления SIP-номеров связана с развитием цифровых телефонных систем и трансформацией традиционных телефонных сетей в направлении IP-технологий. Вот ключевые этапы их развития:

1. Зарождение VoIP. С появлением Интернета и ростом скорости передачи данных в конце ХХ века стало возможным использование технологии VoIP. Первые системы передачи голоса через IP-сеть появились в середине 90-х годов.
2. Стандартизация SIP. В 1996 году IETF (Internet Engineering Task Force) официально стандартизировала SIP как протокол для управления мультимедийными сессиями в IP-сетях. Это стало ключевым шагом для развития VoIP-технологий.
3. Внедрение SIP-номеров. С введением SIP-стандарта стали появляться SIP-номера. Они могут быть отображены в разных форматах, но в общем позволяют осуществлять голосовые звонки с помощью IP-адреса или другого идентификатора, привязанного к пользователю.
4. Популярность и расширение. Со временем SIP-номера стали широко использоваться в бизнесе и частном секторе вместо традиционных телефонных номеров. Они обеспечивают большую гибкость и доступность, поскольку их можно легко настроить для переадресации и интеграции с разными VoIP-сервисами.

Что такое SIP-номера и какую роль они играют в протоколе SIP

SIP-номер — это идентификатор, который используется для осуществления и приема аудио- и видеозвонков через Интернет с использованием надежного протокола SIP (Session Initiation Protocol). В отличие от обычного номера телефона этот создан в виртуальном формате и не привязан к конкретному месту или физическому устройству.

Для использования SIP-номера нужно устройство с подключением к Интернету — IP-телефон, аналоговый телефон с VoIP-шлюзом или любое другое устройство, которое может загрузить соответствующее программное обеспечение для софтфона (Zoiper, PortSIP и т.п.).

Виртуальные номера выполняют несколько ключевых функций в протоколе SIP:

• Идентификация пользователя. Каждый SIP-номер уникально идентифицирует пользователя либо устройство в IP-сети, что позволяет другим участникам находить его для инициации телефонных звонков или прочих коммуникационных сессий.
• Маршрутизация связи. SIP-номера используются для маршрутизации связи через оператора IP-телефонии к конечному получателю. Они определяют, куда должен быть направлен SIP-запрос для установления связи.
• Формат обращений. Существует несколько типов SIP-номеров, таких как индивидуальные SIP-адреса для пользователей и доменные SIP-адреса для сервисов или групповых связей (например, онлайн-конференций), которые определяют, к кому и какой тип связи необходимо установить.

Основные принципы работы SIP-номеров

Процесс осуществления звонков на стационарные номера, мобильные или другие SIP-номера с использованием технологии SIP в общем выглядит следующим образом:

Шаг 1: Регистрация на SIP-сервере

На устройстве пользователя настраивается SIP-клиент и с помощью идентификационных данных (SIP-адреса, SIP-логина и SIP-пароля) устанавливается связь между ним и SIP-сервером. Клиент отправляет запрос на регистрацию, и если все данные верны, устанавливается соединение.

Шаг 2: Инициирование звонка

Пользователь выбирает номер, на который хочет позвонить (стационарный, мобильный или SIP-номер). После чего SIP-клиент формирует SIP-запрос на инициирование звонка, который отправляется на SIP-сервер.

Шаг 3: Установление связи

SIP-сервер проверяет правильность адресации и осуществляет поиск абонента в сети. Если абонент найден и доступен для связи, между обоими клиентами устанавливается аудиосессия.

Шаг 4: Завершение звонка

После завершения разговора пользователь закрывает соединение. А SIP-сервер освобождает ресурсы, предназначенные для сессии, и готовится к следующему запросу.

Чем SIP-номер отличается от мобильного и стационарного

SIP-номера, мобильные и стационарные широко используются для связи в современном мире. Чтобы понять, какой номер лучше выбрать, нужно разобраться в отличиях между этими типами номеров:

1. Технология.
   

   Для осуществления звонков с SIP-номеров используется технология VoIP (Voice over Internet Protocol). Стационарные же номера работают на базе PSTN технологии (Public Switched Telephone Network), а мобильные — технологии GSM (Global System for Mobile Communications).

2. Расположение.
   

   SIP-номер не привязан к географическому расположению, что очень удобно. Тогда как использование стационарного номера ограничено географически, а условием использования мобильного номера является наличие GSM-связи.

3. Требования к оборудованию.
   

   Устройства для осуществления звонков с SIP-номеров не требуют прокладывания телефонной линии: достаточно подключения к Интернету и VoIP-устройству. Для использования стационарных номеров нужна телефонная линия и стационарный телефон. А для пользования мобильным номером вам понадобится мобильное устройство и sim-карточка.

4. Возможность масштабирования.
   

   Подключение SIP-номера не требует прокладывания дополнительных линий связи, а сам номер легко масштабируется в зависимости от пользовательских потребностей. Стационарная связь характеризуется ограниченной масштабируемостью и с целью увеличения количества номеров требует дополнительных линий связи. Масштабировать мобильную связь возможно только за счет добавления новых мобильных номеров (путем приобретения sim-карточек).

5. Выбор функций.
   

   SIP-номер предлагает большой выбор дополнительных функций (переадресация звонков, голосовая почта, IVR-меню и т.п.). Тогда как выбор функций стационарного номера ограничивается только базовыми, а мобильного — только несколькими дополнительными (переадресация звонков и голосовая почта).

6. Стоимость звонков.
   

   Разные операторы предлагают пакеты услуг с разным наполнением. Выбирать нужно, исходя из задач, которые должен выполнять номер. Дороже всего обходится стационарная связь. А стоимость мобильной и SIP-телефонии зависит от таких факторов, как направление звонков, функциональность и др.

7. Гибкость настроек.
   

   SIP-номера со своим высоким уровнем гибкости настроек выигрывают как перед стационарными номерами с их ограниченным функционалом настроек, так и перед мобильными номерами, уровень гибкости которых характеризуется как средний.

8. Поддержка видеозвонков.
   

   В отличие от стационарных номеров, которые поддерживают только голосовые звонки, SIP и мобильные номера поддерживают и голосовые, и видеозвонки.

Выбирая между номером SIP, мобильным и стационарным, учитывайте собственные потребности. Но если вам важны мобильность и доступность, SIP-номер является лучшим вариантом среди них.

Сферы применения SIP-номеров

SIP-номера можно удобно использовать в бизнесе для организации рабочего процесса в различных форматах:

• Офисная телефония. Привязанный к вашей SIP-телефонии номер подходит для приема и осуществления звонков на рабочих местах, а также настройки голосовых меню и переадресации звонков на нужных сотрудников без установки традиционных телефонных линий.
• Колл-центр. SIP-номера, подключенные в колл-центрах, с целью повышения эффективности их работы можно использовать для маршрутизации звонков к специалистам, установлення очередей ожидания и записи разговоров.
• Дистанционная работа. Сотрудникам, которые работают удаленно, достаточно настроить SIP-номер на своем компьютере или мобильном устройстве — и всё: можно принимать и осуществлять звонки где угодно, где есть доступ к Интернету.
• Международные звонки. Использование SIP-номеров благодаря отправке голосовых звонков через Интернет позволяет существенно снизить расходы на международную связь по сравнению с использованием традиционных номеров телефонных операторов.

Также SIP-номера можно использовать и в личных целях для защищенного общения со своими близкими или друзьями с помощью интернет-соединения. Ведь по сути это обычный городской номер, который легко подключается к Интернету и благодаря этому расширяет возможности пользователей.

Каковы преимущества использования SIP-номеров

По сравнению с использованием обычных номеров, SIP-телефония обеспечивает пользователям ряд преимуществ:

1. Географическая гибкость. SIP-номера не требуют физической привязки к определенной локации, поэтому ими удобно пользоваться компаниям с филиалами или онлайн-сотрудникам.
2. Экономия расходов. Поскольку SIP-телефония работает через Интернет, это позволяет снизить стоимость звонка с мобильного на стационарный, международных звонков и таким образом сэкономить ваши расходы на телефонную связь.
3. Гибкость и масштабируемость. SIP-номера позволяют добавлять или удалять номера, настраивать дополнительные функции и осуществлять переадресацию вызовов в соответствии с потребностями вашего бизнеса без дополнительного оборудования.
4. Расширенный функционал. SIP-телефония предлагает широкий спектр дополнительных функций для улучшения эффективности коммуникации внутри компании (голосовая почта, автоматическая переадресация вызовов, конференц-связь и т.д.).
5. Интеграция с другими системами. С целью автоматизации процессов и упрощения взаимодействия с клиентами SIP-номера можно интегрировать с CRM-системами и мессенджерами.
6. Повышение узнаваемости компании. Использование красивых SIP-номеров помогает привлечь внимание потенциальных клиентов благодаря более легкой запоминаемости вашего контакта, а вам — получить новых покупателей.

Чтобы заказать SIP-номер в "Макснет", достаточно выбрать тариф и оставить заявку на нашем сайте. После чего наш менеджер свяжется с вами для оформления договора.