Обучение CRM

Программа обучения достаточно гибкая и разработана с учетом освещения всех аспектов работы в программе. Наши специалисты, понимая все тонкости настроек Вашей CRM системы, будут отталкиваться от потребностей именно Вашей компании. Проводим как групповые, так и индивидуальные занятия. Возможно профильное обучение целых отделов компании или персонально ответственных работников. После обучения вы получите видеоматериалы, чтобы всегда иметь возможность освежить в памяти полученные знания. А так же мы обязательно создаем чат в мессенджерах, в которых даже после обучения Ваши сотрудники смогут задать вопрос и оперативно получить на него ответ.

Ничто так не мотивирует сотрудника к заполнению CRM, как регулярная проверка результатов именно через CRM-систему. Если руководство после внедрения, продолжит требовать от сотрудников старые отчеты в старом формате - ничего не заработает!

Научим, как оптимальным образом следить за всеми рабочими процессами в компании, видеть результативность каждого сотрудника благодаря CRM системе. Как ставить задачи и контролировать их выполнение, как выгружать отчеты и максимально эффективно выстраивать рабочий процесс.

CRM продукт многогранный, у каждой роли в системе будут свои сценарии работы и свои ценности. Очень важно не перегрузить сотрудников информацией, поэтому мы подготовим для менеджеров только ту информацию, которая будет нужна им для работы.

Расскажем о работе с клиентами, приеме и оформлении заказов, проведении платежей, интеграции бухгалтерских и складских сервисов, создании воронки продаж, учитывая специфику именно вашего бизнеса, товара (услуги) и целевой аудитории. Ну и конечно обеспечим поддержку на каждом этапе обучения.