О чем нельзя рассказывать или спрашивать ChatGPT: 10 запретных тем для вашей безопасности

1. Пароли и данные для входа в аккаунты

Такое случается чаще, чем кажется: человек просит помочь настроить сервис и между прочим вставляет пароль прямо в сообщение. ChatGPT не шифрует введенную информацию и не гарантирует, что она не попадет к посторонним — поэтому пароли и логины имеют место только в специализированных менеджерах (Bitwarden, 1Password, KeePass), но никак не в чат-боте.

2. Персональные документы: паспорт, ИНН

Случается и такое: человек хочет проверить правильность заполнения документов и вставляет в чат скан или текст с реальными данными. ИНН, серия и номер паспорта, дата рождения — все это персональные данные, которые в руках мошенников превращаются в инструмент для открытия кредитов или подделки документов.

ChatGPT не нужны ваши реальные данные, чтобы объяснить, как правильно заполнить форму. Достаточно написать «вместо реального ИНН подставьте XXX» — и объяснение будет таким же понятным, без риска для вас.

3. Финансовая информация: номера карт, счетов, CVV

Номер банковской карты, реквизиты счета, CVV-код — это полный комплект для того, чтобы кто-то провел платеж от вашего имени. Вводить эти данные в любой чат, включая ChatGPT, — все равно что оставлять кошелек открытым на лавке в парке.

Даже если вам кажется, что вы просто проверяете правильность реквизитов — не делайте этого. Для таких задач существуют защищенные каналы: онлайн-банкинг, официальная поддержка банка.

4. Инвестиционные советы и финансовые решения

«Куда вложить деньги?», «Стоит ли покупать акции X?», «Какая криптовалюта вырастет?» — ChatGPT может дать на это ответ, но этот ответ не будет иметь никакой юридической или финансовой ответственности.

ИИ не знает вашего реального финансового состояния, вашей склонности к риску, ваших целей и сроков. Он может объяснить, как работает рынок, — но давать конкретные инвестиционные советы он не должен, и серьезно опираться на них опасно. Финансовые решения требуют лицензированного финансового консультанта, а не чат-бота.

5. Медицинские диагнозы и данные о здоровье

Спросить ChatGPT «Что означает этот симптом?» — ок. Но если вы вводите результаты своих анализов, данные о хронических болезнях или лекарствах, которые принимаете, — это уже другая ситуация.

Во-первых, это чувствительная личная информация, которая может остаться в базе данных. Во-вторых, медицинские диагнозы требуют врача — специалиста, который видит вас в комплексе, знает вашу историю болезни и несет ответственность за свои действия. ChatGPT может дать тревожный либо ошибочный результат, и это не шутка: известны случаи, когда люди реально переживали из-за неправильно истолкованных «диагнозов» чат-ботов.

6. Коммерческая тайна и рабочие NDA

Представьте, что ваша компания разрабатывает новый продукт, и вы хотите, чтобы ChatGPT помог подготовить презентацию. Вы вставляете в чат внутренние цифры, планы, названия клиентов. Все удобно и быстро, но за пределами вашего контроля.

Если вы подписали договор о неразглашении (NDA), передача таких данных чат-боту почти наверняка его нарушает. Несколько компаний (в частности Samsung) уже сталкивались с реальными утечками корпоративной информации именно через ChatGPT. Для работы с конфиденциальными материалами есть корпоративные решения с собственными средствами защиты, а не публичные чат-боты.

7. Личные адреса, телефоны и местонахождение

Ваш домашний адрес, номер телефона, часто посещаемые места — это данные, которые в сочетании с другой информацией могут стать опасными. Мошенническая деятельность, фишинг, социальная инженерия — все это начинается именно с таких «мелочей».

ChatGPT не нужен ваш адрес, чтобы ответить на вопрос о районе или городе. Для геолокационных задач достаточно названия города или улицы без конкретного номера дома.

8. Незаконные и неэтичные запросы

Что может ChatGPT — и чего он не должен делать? В чат-боте есть встроенные фильтры, но некоторые пользователи пытаются их обойти: просят описать схемы преступлений, синтез опасных веществ, способы взлома аккаунтов или другую вредоносную информацию под видом «обучающих» запросов.

Проблема здесь не только в том, что чат-бот может (хотя и редко) на такое ответить. Проблема еще и в том, что сами запросы фиксируются. OpenAI (компания, создавшая ChatGPT) может анализировать подозрительные сессии и передавать их в соответствующие органы по законодательным требованиям. Незаконные запросы — это риск не только для вас, но и для всех вокруг.

9. Советы в сложных личных и психологических кризисах

Бывают моменты, когда человек обращается к чат-боту в поиске поддержки — после тяжелой потери, в состоянии стресса или депрессии. ChatGPT может казаться чутким и внимательным собеседником, но он не может заменить живого человека.

Во-первых, он не несет никакой ответственностиі за последствия своих слов. Во-вторых, в сложных ситуациях он может сказать что-то формально правильное, но эмоционально разрушительное. В-третьих, кто-то рядом — психолог, линия психологической помощи, близкий человек — всегда лучший выбор, чем текстовый алгоритм.

10. Просьбы написать манипулятивный или мошеннический контент

«Напиши убедительное письмо, якобы от банка» или «Составь текст отзыва, чтобы звучал естественно» — такие запросы кажутся безвредными, но на самом деле это просьба создать инструмент для манипуляций или мошенничества. В ChatGPT есть фильтры, но формулировки наподобие «для обучения» или «как пример» иногда их обходят.

Проблема здесь двусторонняя: во-первых, такой контент может реально навредить другим людям — жертвам фишинга, фейковых отзывов или психологического давления. Во-вторых, запрос фиксируется, и если его цель очевидна — это уже юридический риск для вас лично. Манипулировать людьми с помощью ИИ — не серая зона, а вполне конкретное нарушение.

Как правильно составлять безопасные промпты

Если вы хотите использовать ChatGPT эффективно и без риска, вот несколько простых правил, которых стоит придерживаться при создании промптов для него:

• Заменяйте реальные данные на условные. Вместо своего ИНН пишите «ИНН: ХХХХХХ», вместо реального адреса — «город N, улица Y». Чат-бот поймет задачу без личных деталей.
• Не вставляйте в чат корпоративные документы целиком. Опишите задачу своими словами — этого обычно достаточно.
• Проверяйте настройки конфиденциальности. В настройках ChatGPT есть возможность отключить использование ваших чатов для обучения модели. Для этого нажмите на свой профиль в левом нижнем углу экрана, откройте «Настройки» («Settings») → «Контроль данных» («Data Controls») и отключите опцию «Улучшать модель для всех» («Improve the model for everyone»). После этого новые чаты не будут использоваться для обучения моделей OpenAI.
  
  
• Относитесь к ChatGPT как к умному незнакомцу. Он может помочь с дорогой, но вы не назовете ему свой домашний адрес и не оставите кошелек.

И о безопасности дома

Разговаривая о цифровой безопасности, стоит упомянуть и о том, где именно эти разговоры происходят. Если ваш домашний Интернет ненадежный или незащищенный, риски возрастают даже без ChatGPT. Уязвимый роутер, открытая сеть, нестабильное соединение — удобная точка входа для тех, кто хочет перехватить ваши данные.

Стабильный домашний Интернет — это не просто комфорт, а базовый уровень цифровой безопасности. Ненадежное соединение с перебоями заставляет пользоваться открытыми сетями в кафе или торговых центрах, где риск перехвата данных существенно выше. Услуга Интернет от Макснет обеспечивает бесперебойное домашнее подключение с технической поддержкой, к которой можно обратиться по всем соответствующим вопросам. Меньше перебоев — меньше соблазнов выходить в сеть через незащищенные точки доступа.

Цифровая грамотность — это не паранойя. Это привычка относиться к своим данным так же внимательно, как к ключам от квартиры: не оставлять где попало и не доверять первому встречному.