Что делать, если срок действия домена закончился: как не потерять сайт компании

Домен и хостинг — не одно и то же

Прежде чем переходить к восстановлению, стоит разделить два понятия, которые часто путают. Домен — это адрес вашего сайта в интернете, а хостинг — место, где физически хранятся его файлы. Это разные услуги с отдельными сроками действия и оплатой. Если закончится срок домена, пользователи не смогут найти сайт по его адресу. Если же просрочить хостинг — сайт также перестанет работать, даже если домен остается активным. Именно поэтому важно контролировать сроки продления обеих услуг.

Что происходит сразу по истечении срока действия домена

Домен не исчезает из интернета мгновенно в момент, когда всплывает оплаченный период. Вместо этого просроченный домен проходит через несколько последовательных этапов, и на каждом из них шансы вернуть домен разные.

Этап 1. Льготный период домена (Grace Period).

Сразу после того, как закончился срок действия домена, он обычно переходит в соответствующий статус, но сайт и почта на нем уже могут перестать работать. Это наиболее спокойный этап: домен еще принадлежит вам, и продлить его на этом этапе можно по обычной цене — так, будто вы просто немного замешкались с оплатой. Длится этот период от нескольких дней до 45 дней в зависимости от доменной зоны и правил вашего регистратора.

Этап 2. Период выкупа домена (Redemption Period).

Если льготный период истек, а домен так и не продлили, он переходит в следующую, уже более тревожную фазу — собственно, сам выкуп домена. Здесь восстановить домен все еще возможно, но придется заплатить не просто за продолжение, но и штраф: стоимость восстановления просроченного домена на этом этапе может быть в несколько раз, а иногда и в 5-15 раз выше обычной цены регистрации. Такую цену устанавливает не сам хостинг-провайдер, а центральный администратор доменной зоны: на этом этапе домен возвращают вручную через отдельный запрос к реестру, а не автоматически, как обычное продление, — отсюда и более высокая стоимость. Длится этот этап ориентировочно еще 30 дней.

Этап 3. Статус «Pending Delete» и удаление из реестра.

Если и на этом этапе домен не восстановили, он переходит в технический статус домена «Pending Delete» — это последние несколько дней перед окончательным удалением. После этого домен удаляется из реестра и снова становится общедоступным для регистрации — то есть его уже может забрать любой другой. Именно на этом и строится перехват доменных имен: существуют люди и сервисы, которые специально отслеживают «освобожденные» домены популярных сайтов, чтобы зарегистрировать их первыми и перепродать владельцу по завышенной цене или использовать название в мошеннических целях. Это явление называют киберсквоттингом, и оно же — главная причина не медлить с восстановлением.

В общем, с момента окончания срока до полной потери домена обычно проходит около двух месяцев — это и есть ваше окно возможностей, чтобы исправить ситуацию.

Пошаговый план действий: как восстановить домен сайта

После того как вы выяснили, на каком этапе находится домен, не стоит медлить. Порядок действий зависит от его текущего статуса, но в большинстве случаев процесс восстановления достаточно простой — главное действовать как можно быстрее.

1. Проверьте срок действия домена. Для этого воспользуйтесь сервисом Whois, который бесплатно доступен на большинстве сайтов регистраторов, и введите название своего домена. Так можно проверить срок регистрации домена и текущий статус — либо это еще льготный период, либо уже период выкупа. Тот самый сервис дает возможность проверить домен на занятость, если название уже удалено и вы хотите узнать, свободно ли оно.
2. Обратитесь к своему регистратору напрямую. Самый быстрый и надежный способ выяснить ситуацию — написать в службу поддержки регистратора, где был зарегистрирован домен. Там точно скажут, на каком этапе находится домен и сколько будет стоить продление домена у регистратора именно сейчас — независимо от того, идет ли речь об обычном .com, или, например, нужно восстановить домен com.ua.
3. Оплатите восстановление как можно быстрее. Чем дольше медлить, тем хуже условия: на этапе льготного периода это обычная стоимость продления, а уже на этапе выкупа — существенно большая сумма. Поэтому действовать стоит сразу, как только заметили проблему, а не откладывать «на завтра».
4. Дождитесь технического восстановления. После оплаты домен обычно возвращается к работе в течение нескольких часов, реже — до суток. Если после продления сайт или почта заработали не сразу — дело, вероятнее всего, в обновлении DNS: вопрос, как обновить DNS после продления, обычно решается сам собой, нужно только немного времени на распространение обновленных записей по всему интернету.
5. Если домен уже удален — действуйте еще быстрее. Здесь ситуация сложнее, и по сути речь идет уже не о том, как продлить просроченный домен, а о том, как зарегистрировать домен заново. Если проверка показала, что название уже свободно, — регистрируйте его немедленно, пока этого не сделал кто-то другой.

Как предотвратить потерю домена в дальнейшем

Лучший способ защитить доменное имя от потери — не ждать, пока возникнет проблема. Делимся с вами несколькими простыми привычками, которые помогут избежать ее:

• Включите автопродление домена. Это полностью устраняет человеческий фактор — оплата списывается автоматически, и о самом факте продления даже не придется вспоминать.
• Регистрируйте домен сразу на несколько лет. Чем реже приходится думать о продлении, тем меньше шансов о нем забыть.
• Следите за актуальностью контактных данных. Напоминания о том, что будет если не продлить домен вовремя, поступают на почту, указанную при регистрации — если этот адрес устарел или больше не проверяется, предупреждение просто пойдет в никуда.
• Ведите учет всех доменов компании в одном месте. Если у вашего бизнеса несколько сайтов или поддоменов, стоит иметь единый список с датами окончания — это особенно актуально, когда за домены отвечает не один человек, а команда.

Среди регистраторов доменов в Украине стоит выбирать того, кто сразу предлагает удобные инструменты для контроля за сроками. В Макснет купить домен можно со сразу доступной опцией автопродления, а также преждевременными напоминаниями о приближении даты окончания срока — это именно те простые настройки, которые обезопасят от ситуации, когда сайт компании вдруг перестает работать из-за банальной невнимательности.

Не забывайте относиться к домену так же серьезно, как к аренде офиса или продлению важного договора. Потерять его из-за просрочки намного проще, чем потом вернуть домен, поэтому самый надежный план действий — это не ожидать проблему, а заранее сделать невозможной ее появление.