Кибергигиена для самых маленьких: как объяснить детям правила безопасности в сети без скучных лекций и запретов

Как пользоваться этим гайдом

Ниже четыре «уровня». Каждый состоит из сказочного героя, мини-комикса, одного правила и короткой игры для всей семьи. На один уровень хватит 10-15 минут, поэтому их можно проходить по одному за вечер. Подойдет детям приблизительно от 6 до 12 лет: младшим достаточно сказок, а старшеклассникам лучше заменить героев на игровых персонажей, которым они знакомы лучше, чем вам.

Главное условие: вы не читаете нотации, а играете. Иногда вы даже играете за «плохого героя», а ребенок учится его распознавать.

Уровень 1. Красная Шапочка и письмо от «бабушки»: что такое фишинг

Фишинг происходит от английского «fishing» — «рыбалка». Мошенники закидывают удочку: сообщение, которое выглядит как настоящее. Волк в сказке тоже не ломал двери, он переоделся в бабушку и сказал знакомым голосом: «Входи, внученька».

В сети «бабушкой» может прикидываться администрация игры, друг, который якобы сломал аккаунт, или даже магазин, где мама совершает покупки онлайн.

1. Ребенок играет в Roblox. Приходит сообщение: «Поздравляем! Ты выиграл 5000 Robux. Нажми сюда и введи пароль, чтобы получить».
2. Красная Шапочка в голове ребенка: «Бабушка, а почему у тебя такие большие зубы?»
3. Ребенок замечает, что подарок слишком щедрый и очень срочный.
4. Он не нажимает на ссылку, а идет к взрослому: «Смотри, мне пришло что-то странное».

• Стоп. Не нажимай сразу.
• Посмотри. Не слишком ли щедро? Не торопят ли? Просят ли пароль или код?
• Спроси. Покажи взрослому.

И еще одно, что стоит повторять на каждом шагу: настоящий подарок не просит пароль.

Игра «Волк или бабушка?» Подготовьте пять сообщений на бумажках: три настоящих (например, «Друг приглашает тебя в игру») и два поддельных («Получи бесплатные V-Bucks, введи пароль»). Вы читаете вслух, а ребенок поднимает карточку: «Бабушка» или «Волк». За каждый правильный ответ — балл, а за сбор десяти баллов вы вместе выбираете фильм на вечер.

Если хотите начать с готового варианта, есть бесплатная игра «Interland: Безопасность детей в Интернете» от Google на украинском языке: четыре мини-игры учат детей различным аспектам безопасности в интернете. Ее можно пройти вместе как разминку перед «Волком или бабушкой».

Уровень 2. Колобок и Лиса: как мошенники выманивают пароли лестью

Колобок убежал от дедушки, бабушки, зайца, волка и медведя. А Лиса его перехитрила без всякой силы: просто сказала, какой он умный и хороший, и попросила приблизиться, потому что она «плохо слышит».

Онлайн-мошенники работают так же. Они не пугают, а восхваляют: «Ты такой крутой игрок! Давай обменяемся? Скинь мне код из SMS, и я добавлю тебе редкий скин».

1. В чате игры незнакомец пишет: «Ого, у тебя крутое снаряжение! Хочешь еще лучше?»
2. «Лиса» просит код подтверждения, который пришел на мамин телефон.
3. Ребенок вспоминает: Колобок поддался на лесть и исчез.
4. Она отвечает: «Я не даю коды» — и блокирует собеседника.

Правило уровня: пароль — как зубная щетка

Зубную щетку не одалживают даже лучшему другу. Пароль, код из SMS или сообщение от банка тоже никто не должен знать, кроме вас. Даже «администратор игры», даже «друг из параллельного класса». Настоящая поддержка игр коды не спрашивает.

Игра «Лисичка в чате». Вы играете Лису и пишете ребенку на бумаге лестные обращения и просьбу: «Ты лучший, скажи пароль». Задача ребенка — ответить так, чтобы Лиса ничего не получила. Потом меняетесь ролями: теперь ребенок придумывает, как бы «перехитрил» мошенник, а вы объясняете, почему это не сработает.

Уровень 3. Тролль под мостом: что делать с обидами и провокациями

Из сказки о трех козликах дети знают троллей, которые сидят под мостом. Тролль не хочет съесть козлика, ему нравится, когда тот останавливается, нервничает и отвечает. В интернете тролли живут в чатах онлайн-игр, комментариях к видео и групповых разговорах. Они пишут обидные вещи не потому, что вы такие, а потому, что им интересно наблюдать за реакцией.

1. Не отвечай: споры для тролля — это еда.
2. Заблокируй пользователя.
3. Пожалуйся через кнопку в игре или приложении.
4. Расскажи взрослому, даже если кажется, что это мелочь.

Когда это уже не тролль. Если обиды повторяются ежедневно, переходят в личные сообщения, содержат угрозы или их пишет кто-то из знакомых, это уже кибербуллинг. Здесь действует то же правило, что и в реальной жизни: ничего не терпеть, сохранять скриншоты и сразу показывать взрослому. Ребенок должен четко знать: он ничего не сделал не так, а потому не должен справиться сам.

Подробнее о кибербуллинге и других рисках рассказывает образовательный сериал для родителей «Безопасность детей в интернете» на «Дия. Образование»: 11 серий по 8-10 минут, которые помогают понять, какие онлайн-игры безопасны и как общаются дети в сети.

Игра «Мост». Нарисуйте на листе мост. Вы кладете на него карточки с разными сообщениями: «Ты проиграл, лузер», «Дай мне свой пароль», «Привет, давай дружить». Ребенок решает, куда их положить: «Игнорировать и блокировать», «Показать взрослому» или «Можно ответить». Это быстро учит различать, что игнорировать, а что серьезно.

Уровень 4. Координаты базы: что нельзя рассказывать о себе

Кому известны координаты вашей базы в Minecraft, тот может туда прийти и все разрушить. Поэтому вы делитесь ими только с друзьями, которым доверяете.

В реальной жизни тоже есть «координаты»: домашний адрес, школа, номер телефона, расписание кружков, фото в школьной форме, геолокация в фото. Незнакомцам их открывать нельзя, даже если они кажутся милыми.

Правило уровня: в сети ты — никнейм

В профилях и чатах нет необходимости указывать полное имя, адрес, школу или возраст. Достаточно никнейма.

Упражнение «никнейм-невидимка». Вместе придумайте никнейм без имени, фамилии, года рождения и города. А потом проверьте: можно ли по нему понять, кто ты и где живешь? Если нет, отлично.

Бонус: семейное кодовое слово

Мошенники все чаще пишут детям от имени «мамы» или «папы» с чужого номера: «Телефон разрядился, забери деньги в таком-то месте» или «Скинь мне код». Чтобы не гадать, придумайте кодовое слово, которое знает только ваша семья. Пусть оно будет смешным, например «банан-ракета». Если кто-то просит о чем-то срочном от вашего имени, ребенок спрашивает кодовое слово. Нет слова — значит, это не родители.

Как говорить, чтобы ребенок рассказывал

Лучшая защита в интернете — не фильтр и не антивирус, а ребенок, который не боится прийти к вам с проблемой. Для этого действует простое правило: рассказал — не наказали.

Если за признание ребенок теряет планшет, в следующий раз он ничего не расскажет. Помогают другие слова:

• «Спасибо, что сказал. Давай разберемся вместе».
• «Ошибиться может каждый, даже взрослые. Главное, что ты пришел».
• «Покажи, что случилось. Я не буду ругать».

Просмотрите вместе истории, когда взрослые тоже попадали на мошенников. Ребенку важно знать, что он не «самый глупый», а что это ловушка, рассчитанная на всех.

Техническая часть: что сделать взрослым

Сказки помогают ребенку распознавать опасность, но двор тоже нужно оградить. Несколько практичных шагов, которые займут вечер:

• Отдельные аккаунты для ребенка с детскими настройками и закрытым профилем.
• Двухфакторная аутентификация на ваших аккаунтах, к которым привязаны оплаты. Тогда даже если ребенок случайно введет пароль на фишинговой странице, вход без вашего подтверждения не произойдет
• Родительский контроль на устройстве. В смартфонах и планшетах эта функция является встроенной: Google Family Link на Android, «Экранное время» на устройствах Apple. Пособие по Family Link для родителей есть на платформе Google «Безопасность детей в Интернете».
• Фильтры и расписание на роутере. Многие современные модели позволяют ограничить доступ к определенным сайтам и задать «тихие часы», когда интернет для детских устройств отключается.
• Гостевая сеть Wi-Fi для детских гаджетов и умных игрушек. Если один из них окажется уязвимым, ваши рабочие устройства и личные файлы останутся отдельно.
• Обновления. Регулярно обновляйте системы на устройствах и прошивку роутера, потому что производители так закрывают обнаруженные пробелы в безопасности.

Важно: все это работает на стабильной сети. Мы знаем, что для семей с детьми сеть — это не только скорость, но и покой. Если вы хотите настроить родительский контроль или гостевую сеть, но не уверены, с чего начать, обратитесь в техническую поддержку Макснет: наши специалисты подскажут, как это сделать именно на вашей модели роутера.