Как приостановить услуги?

Назад к списку

Максимальный суммарный срок, на который можно приостановить услуги в календарном году, составляет 6 месяцев. Минимальный срок приостановления — 1 месяц.

На период приостановления не производится начисление абонентской платы и не осуществляется предоставление услуги. Абонплата снимается только за аренду и рассрочку оборудования.

Услуга включается автоматически в сроки, указанные в заявлении. Если Вам нужно подключить приостановленную услугу ранее указанного в заявлении срока, обратитесь в сервисно-информационный центр компании.

Для приостановления услуг на 1-3 месяца необходимо:

  1. Написать нашим специалистам в чат на сайтеМессенджер или Телеграм
  2. Написать письмо на почту abonotdel@maxnet.ua, приложив заявление и копию первой страницы паспорта владельца договора.
  3. Обратиться в сервисно-информационный центр другим удобным способом.

В случае, если необходимо приостановить услуги на срок 3-6 месяцев, необходимо обратиться лично в центр обслуживания абонентов с паспортом и написать заявление с указанием причины длительного приостановления услуги.